030-2209790

OVER ONS

Ons advies

Wij begeleiden voor veel opdrachtgevers CRM-softwareselectietrajecten. Wij werken daarbij volstrekt onafhankelijk. Wij accepteren geen commissies, kick-backs of andere vergoedingen van welke CRM-softwareleverancier dan ook. Wij hebben geen

Als je ons inschakelt voor het selecteren van een CRM-systeem ben je dus verzekerd van 100% onafhankelijk advies.

Er zijn heel veel CRM-systemen op de markt en het valt niet mee om door de bomen het bos te zien. Bij het kiezen van het beste pakket voor jouw situatie zijn er diverse valkuilen die je het liefst wilt vermijden. Ben je op zoek naar begeleiding bij het selecteren van het beste CRM-systeem voor jouw organisatie, dan ben je bij ons aan het juiste adres.

Ons team

Wij beschikken over een kernteam van vaste adviseurs. Daarnaast zetten wij specialisten in uit ons netwerk, om onze klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn. Onze adviseurs hebben veel ervaring met het selecteren en succesvol implementeren van CRM Software in diverse sectoren, zowel business-to-business (b2b), business-to-consumer (b2c) als voor overheid en non-profit.

Ruud Verduin

Ruud Verduin

directeur en managing consultant

Ons team van CRM softwareadviseurs staat onder leiding van Ruud Verduin. Ruud houdt zich al 20 jaar bezig met het adviseren over customer relation shipmanagement, CRM-software, marketing automation en klantgericht ondernemen. Hij heeft als consultant veel CRM-pakketselecties begeleid. Het is zijn overtuiging dat succesvol klantrelatiemanagement een samenspel is van processen, organisatie en informatietechnologie.

Onze visie

In onze visie vormen klanten het bestaansrecht voor elke onderneming. Soms heten ze cliënten, accounts, burgers, patiënten, partners, distributeurs, wederverkopers of relaties, maar welke naam ze ook hebben, zij zijn het voor wie we het allemaal doen. Aandeelhouders zijn ook belangrijk, maar uiteindelijk is het de klant die bepaalt. Daarom zijn klantrelaties zo uitermate belangrijk en daarom verdient het managen van onze klantrelaties alle aandacht.

Met CRM-software zijn we in staat om klantgerichter te zijn. Maar dan is het wel belangrijk om de beste software te kiezen en deze op de juiste wijze te implementeren. De praktijk leert dat het daarbij maar al te vaak fout gaat. Veel systemen worden niet gebruikt of leveren vooral extra administratief werk en nauwelijks voordelen. De oorsprong hiervan ligt vaak al in het begin: vaak wordt een CRM-tool gekocht in de veronderstelling dat dat de oplossing is. Dat is zelden het geval. Een CRM-systeem bestaat uit een zorgvuldig op elkaar afgestemde drie-eenheid van efficiënte processen, een klantgerichte organisatie en slimme tools. En dat dat bovendien in lijn met een heldere visie hoe we hiermee meer waarde voor zowel klanten als de eigen organisatie gaan creëren.

Het is onze doelstelling om onze klanten te ondersteunen het maximale uit hun klantrelaties te halen. Dat is waar wij voor gaan.

Onze propositie

Wij bieden het beste inzicht in de markt van CRM-softwareoplossingen in Nederland. Onze database van CRM-pakketten biedt het meest complete overzicht van verkrijgbare standaardsoftware. Verder bieden wij informatie, tips en trucs voor het selectietraject, zodat je snel de beste keuze kunt maken.

Ben je op zoek naar ondersteuning bij het selecteren van een CRM-systeem, dan kan dat natuurlijk ook. Onze experts ondersteunen je graag. Hiervoor bieden wij een compleet traject aan workshops, trainingen, doe-het-zelfpakketten, selectieadvies en volledige uitvoering van jouw CRM-selectietraject.

Onze voorwaarden

Op alle producten en diensten van CRM Software Advies zijn onze algemene voorwaarden van toepassing.

Je kunt het bestand hier downloaden: algemene voorwaarden CRM Software Advies (PDF).

Gratis CRM adviesgesprek?

Plan vrijblijvend een telefonische afspraak (Smart Talk)

Meer informatie of een vraag?

Neem vrijblijvend contact met ons op, we helpen graag!

Veelgestelde vragen

Wellicht vind je het antwoord op je vraag hier